キャンセル・返品について

キャンセル方法について

ご注文のキャンセル、またはご注文内容の変更は、ご入稿データ校了前までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
またご注文後、弊社営業日換算で10日間ご連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
未入稿の場合は、弊社からメールにて未入稿の旨をご連絡させていただきます。

キャンセル料金について

お客様からデータ支給(完全データ入稿)の場合、ご入稿データ校了までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。
お客様都合のキャンセルによる以下の場合は、キャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

• 出力や後加工、その他仕入れなどが発生している場合
  →キャンセルご連絡時に発生している販売金額の100%
• 弊社にてデザインデータ制作(データ変換含む)に取りかかっている場合
  →デザイン料金の100%

なお、銀行お振込み後のお客様都合によるキャンセルにつきましては、振込手数料のご負担をお願いいたします。

返品可能なもの

当社の製作不良および誤納品の場合のみ、返品を受付いたします。
下記の項目に該当する場合は、返品および交換の対象外になります。

• 印刷・製作に取り掛かっており、お客様都合のキャンセルによるもの
• お客様のデータの不備および誤字・脱字
• 出力物とお客様見本の色の違い
• 返品期限以上が経過している場合
• その他、当社の製作不良および誤納品以外の場合

返品可能なタイミング

返品期限は原則的に、お手元に商品が届いてから5日以内です。
また、返品送料は原則的に無料です。

交換・返金について

返品は下記の2通りで対応いたします。

• 良品との交換
• 全額返金